光大银行“数字人”建设实践 |
| |
引用本文: | 裴亚民,张彬.光大银行“数字人”建设实践[J].中国金融电脑,2022(3). |
| |
作者姓名: | 裴亚民 张彬 |
| |
作者单位: | 中国光大银行信息科技部 |
| |
摘 要: | 近年来,随着金融科技的快速兴起,银行业乃至整个金融业正发生深刻变革,而通过人工智能技术在虚拟网络中打造一位真人模样的“数字人”,也随之成为金融机构实现降本增效、强化获客留存的一项重要举措。尤其是伴随人工智能水平的稳步提升,虚拟数字人的交互体验也越来越接近真人,已能够为银行客户提供“听得懂”“看得见”的数字化金融服务体验。顺应上述趋势,各家商业银行纷纷利用虚拟化技术布局“数字人”场景,并借此来引导新一代的业务变革与应用创新。
|
关 键 词: | 金融机构 银行客户 光大银行 人工智能技术 金融服务 商业银行 虚拟化技术 虚拟网络 |
本文献已被 维普 等数据库收录! |
|