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| 汽车经销的服务之路 | |
| 作者姓名： | 叶开 |
| 摘 要： | 北京的早晨,最壮观的是什么?不是升旗,而是每天早晨长长的车龙。北京轿车拥有量的直线上升,使在北京的每个人都感觉到车的诱惑和压力,房子和车逐渐成为北京市民的首选大项消费品,汽车经销的竞争更加激烈。竞争激烈的地方才有成熟的管理,这是个很有趣的管理黑洞。当老百姓逐渐发现买一款车时选择越来越多的时候,汽车厂商和他们的经销商们也开始意识到:消费者才是他们真正的价值资源。要吸引消费者的眼球,并掏出消费者的腰包,就需要让消费者真正体验到满意。因此,如何把消费者吸引过来,销售过程中如何润物细无声地引导消费者而又不给消费者太… |
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