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谨防组织的“被动进攻性” (passive-aggressive) BOSS,2005年11月健康组织的一个条件是“有弹性”,敏捷应对挑战、并从危机中快速恢复。而博惠爱伦咨询公司对全世界30000名个体的调查结果显示,认为自己的组织具备弹性的人不到五分之一。超过三分之一的人形容他们的组织呈一种病态的“被动进攻性”(passive-aggressive), 特征是:1．不清晰的权力范畴;2．令人误解的目标;3．在意见的达成过程中缺乏协作。在这样的组织中,高级经理无法界定责任所在,最终只能免除中层经理本该肩负的责任。原本富于主动性的员工不得不无限期地等待命令,执行的结果也不尽人意。要成功地修缮这种不健康组织,需要引进新鲜血液、带来变革;澄清、并清晰地说明决策权;散布相关的信息和数据;采用适合的方法使激励手段发挥作用。