“郭美美事件”再论组织危机管理

今年6月下旬,一个名叫“郭美美Baby”新浪微博上的网友备受关注,这个自称“住大别墅,开玛莎拉蒂”的20岁女孩,其认证身份居然是“中国红十字会商业总经理”,对其真实身份也众说纷纭,有网友称她是中国红十字会副会长郭长江的女儿,由此引发很多网友对中国红十字会的非议。针对这一事件,我们再论危机管理问题。