银行经济就是服务经济—兼谈国有商业银行如何从传统服务中走出来

我国经济由计划向市场转轨并向世界经济融合中，国有商业银行迎来了新的发展机遇，但也产生了参与市场竞争的新挑战。把握住市场经济的基本规律，按照市场游戏规则从事经营管理，是国有商业银行应坚持的根本原则。服务对国有商业银行来说最具有生命力，而传统的服务客观上已无法满足社会公众的新金融消费需求，因此，从传统的服务中走出来显得十分重要。本从银行服务的重要意义、服务的最终目标、优化银行服务的最新途径三个方面作了论述，以指导银行服务创新。