高校突发危机事件的舆情应对

高校突发危机事件具有群体性、敏感性、复杂性等特征,在舆情应对方面应注重制定完善危机应对方案,及时、准确、统一的信息发布,重视并发挥意见领袖的作用,及时进行澄清谣言和不良信息,建立舆情跟踪反馈和反思机制。