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| 浅谈如何提高加油站服务质量 | |
| 作者姓名： | 陈环 |
| 作者单位： | 中国石化销售有限公司广西玉林石油分公司 广西玉林 537000 |
| 摘 要： | 伴随市场经济在我国的不断发展,石油行业作为我国的一项重要的经济支柱,其在经济发展中占据着重要的地位.作为石油行业的主要经济来源,加油站属于石油行业的一个重要组成部门,是油品销售的最终端,直接面向市场和消费者,是典型的服务类企业.所以,其发展建设会对石油行业的发展建设产生直接的影响.服务质量属于影响加油站效益的一项关键因素,提高服务质量有利于提高加油站的市场竞争力,促进加油站的稳健发展.因此,本文特以服务质量为研究点,就如何做好加油站服务质量的管理进行分析. |
| 关 键 词： | 加油站 服务质量 研究 |
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