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| 颐养院思想政治工作中的沟通艺术 | |
| 引用本文： | 陈小敏.颐养院思想政治工作中的沟通艺术[J].东方企业文化,2015(10). |
| 作者姓名： | 陈小敏 |
| 作者单位： | 广东省中山市广弘颐养院 |
| 摘 要： | 随着入住颐养院的老年群体结构的变化,社会及老年人对生活质量的关注,都对养老服务行业提出了更高的要求.而颐养院思想政治工作更是关系到其服务质量.
在颐养院思想政治工作过程中,老人是颐养院服务的主体,让老人生活幸福,是颐养院工作的根本.没有优秀的员工就没有优质的服务.在颐养院思想政治工作中,“共情”艺术能有效帮助政工干部实现与员工和老人的沟通,并提出思想政治工作者要学会理解,学会体验,以满足员工、老人与思想政治工作者的的心灵共鸣. |
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