浅谈手机银行客户体验提升及其对银行的促进作用

手机是应用最为广泛的移动终端,承载人们太多的生活需求与应用,以其为载体的手机银行具有巨大的发展潜力,能够为客户提供各类线上支付结算功能及其它周到全面的金融服务。文章提出拓宽手机银行传统银行业务范围、搭建业务填单平台、新信息模块化发布等想法,旨在提升手机银行的客户体验。同时粗略地讨论了手机银行的普及应用对银行业务发展的促进作用。