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| 服务营销是市场营销的要素之一 | |
| 引用本文： | 闻华. 服务营销是市场营销的要素之一[J]. 中国汽车市场, 2004, 0(10): 20-21 |
| 作者姓名： | 闻华 |
| 摘 要： | 服务营销学脱蜕于市场营销学，20世纪60年代兴起于西方。不少学者敏锐地指出服务营销学的兴起和发展，标志着市场营销领域的服务革命。自20世纪60年代以来，服务营销学的发展大致可分为以下三个阶段： |
| 关 键 词： | 服务营销 市场营销 关系营销 服务系统 服务质量 |
Service sales is one of the important factor for market sales |
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