目标教育：让你的员工都知道

我曾经设计过两套企业问题测试方案。两套测试方案都是以谈话沟通为主要手段的调查方式，因为我对填空式的问卷调查方式始终持有怀疑。也许某些问题采取问卷调查方式依然可以得到真实的结论，但以我的经验，大多数企业问题，尤其是管理问题，通过问卷方式进行调查可能不是好的办法。于是，我就设计了一些我自己的方式。我的办法很简单，甚至都有些经验主义色彩，但这些办法很有效。当然，这些方法关键是要看执行人是谁以及怎样去执行。一套方案是测试企业目标真实程度的。被测试人通常是这个企业的总经理，当然有些时候光测试总经理还不够，还要与他的助手甚至职位再低一些的下属交谈，衡量他们对本企业目标真实性的认可程度。与总经理的谈话通常会由企业的发展历史、现实状况开始，然后是企业的抱负或者是总经理自己的抱负。接下来话题自然要进入企业的阶段目标。到此为止，谈话开始进入实质。和总经理的谈话内容都会以论证这个目标实现的可能性与策略为核心，会大量涉及行业状况、竞争对手实力、管理难点、技术前景等问题。我的这套方案执行起来真正的困难是在这后面的部分。它要求执行人要有一定的行业知识和对企业问题有相当深刻的理解，否则你就很难与企业家形成沟 通，因而无法达到预期目的。