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| 从满足需求到创造需求 海尔定制“苹果计划” | |
| 作者姓名： | 周颖 |
| 摘 要： | “海尔用服务征服了消费者。尤其是2010年10月泰国连续发生洪灾过后．海尔上门服务赢得了消费者的普遍赞誉。这是一个转折点．海尔在泰国的消费者一下子就多了起来。”2011年6月7日,在开往泰国芭堤雅的大巴上．有十余年旅游业经历的泰国资深导游阿勇指着车窗外的海尔专卖店, |
| 关 键 词： | 海尔 苹果 定制 上门服务 消费者 泰国 专卖店 旅游业 |
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