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| 谈『以顾客为关注焦点』 | |
| 引用本文： | 赵宏建.谈『以顾客为关注焦点』[J].中国集体经济,2010(31). |
| 作者姓名： | 赵宏建 |
| 作者单位： | 唐山汇中仪表股份有限公司 |
| 摘 要： | "顾客是上帝",顾客是企业生存和发展的基础,顾客的需求和期望、市场的需求是企业工作的依据和目标.只有弄清了谁是你的顾客才能摆正为顾客服务的位置;只有切实做到理解顾客的要求才能更好地为顾客服务. |
| 关 键 词： | 顾客 服务 |
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