消费者权益纠纷多元化解决机制研究——基于对南京市消费者的社会调查

随着社会经济的快速发展,消费者为了满足生活消费需要购买、使用商品或接受服务而产生的消费纠纷越来越多,纠纷问题没有得到妥善解决,已经严重影响到人们的生活秩序,为了建立和谐稳定的社会环境,需要对消费者权益纠纷多元化解决机制进行构建。文章重点探讨了如何构建消费者权益纠纷多元化解决机制。