未来企业管理四误区

国外有关机构预测,到2004年,将有70％的企业因忽视员工满意度而导致企业服务水平、产品质量等的下降,继而在法律事务与公共关系等方面,面临诸多问题,尤其是在那些承担巨大市场压力,以技术和知识为运作基础的企业中,更应开始关注、加强对员工的管理,从而改善企业的内部及外部环境。“如果高级决策层和各级管理人员继续漠视乃致忽视雇员管理和企业发展之间的关系,那么对该企业的员工、顾客、合作伙伴来讲,都可以算是一种冒险”。资深专家戴安·莫罗(Diane·Morello)如是说。