卷烟销售渠道的客户关系管理

<正>卷烟是一种快速消费品,中国是世界最大的卷烟消费市场,产量和消费量均占世界的三分之一;拥有卷烟工业企业84家,但中国卷烟工业企业一年总销售收入2000多亿元和菲莫公司的4000多亿元,相差近一倍;全年营业利润200多亿元,与菲莫公司800多亿元的利润差距更大。造成这一结果的主要原因除了品牌建设、产品质量外,销售渠道的建设方面存在巨大的障碍。