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| 委托代办服务三例 | |
| 引用本文： | 郑书静.委托代办服务三例[J].饭店世界,2009(3). |
| 作者姓名： | 郑书静 |
| 作者单位： | 山东济南中豪大酒店 |
| 摘 要： | 案例一：11月份国侨办访华团入住酒店，次日上午R1004客人走到大厅拿出一封信，想把它寄至香港。由于几天来寄信频繁，商务中心暂无可售邮票，而宾客需要跟随团队外出。看到客人为难的表情，大堂副理把信接了过来，说道：“您放心交给我吧，我来为您寄出去。”随后安排当值行李员外出购买邮票并将信投递出去。一封传递、连接大陆与香港感情的信件从中豪大酒店踏上了行程…… |
| 关 键 词： | 服务 代办 商务中心 酒店 客人 香港 邮票 入住 |
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