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| 面向实践的一种竞争情报系统分类体系的构建策略--以民用航空客服业为例 | |
| 引用本文： | 秦东.面向实践的一种竞争情报系统分类体系的构建策略--以民用航空客服业为例[J].竞争情报,2016(3):43-48. |
| 作者姓名： | 秦东 |
| 作者单位： | 南京大学信息管理学院,南京,210093 |
| 摘 要： | 本文结合民用航空客服业实际情况，构建竞争情报系统分类体系。在对国内分类体系构建方法的理论研究与分析的基础上，论述了传统分类体系与网络信息分类体系的特点，最终选择以“分类—主题”的方式构建民航客服业的分类体系。从构建信息源、构建规则和优化策略等方面，详细描述了分类词表构建、主题词抽取。 |
| 关 键 词： | 竞争情报系统 分类主题 分类体系 民航客服业 |
A Strategy on Building up a Classification Frame for Competitive Intelligence System from Practice Perspective：Taking Civil Aviation Customer Service Industry as an Example |
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| Abstract: | |
| Keywords: | competitive intelligence system classification-subject classification system civil aviation customer service |
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