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| 谢家瑾在“科技助力行业成长——万科物业发展模式”研讨班上的讲话 | |
| 作者姓名： | 谢家瑾 |
| 作者单位： | 中国物业管理协会 |
| 摘 要： | <正>物业服务企业做经营千万不能本末倒置,不能为做经营而去搞经营。应始终把尊重客户权益,做好客户委托的基础服务工作放在首位,在此前提下因地制宜地发掘客户需求,开展客户资源经营才是正道。万科物业一直是行业的排头兵,其行业地位的确立始于上世纪90年代。第一个内地业主委员会在天景花园的成立,全国第一批优秀示范住宅小区项目的取得,鹿丹村项目公开招标激烈竞争中的胜出,在全国第三次物业管理大会上的经验交流,对建设部大院的接管等等,都已经载入行业发展的史册,也让万科物业驰名全国。2011年和2013年,万科物业两次荣登中物协发布的物业 |
| 关 键 词： | 行业地位 万科物业 物业发展 研讨班 谢家瑾 资源经营 成长 科技 |
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