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| 网络平台助力挖掘社区业主资源价值 | |
| 作者姓名： | 徐杏东 崔学军 |
| 作者单位： | 中航物业管理有限公司北京分公司 |
| 摘 要： | <正>"优家园"APP是中航物业利用互联网技术,为业主们打造的一个社区服务平台,除基础的物业管理服务之外,还直接为社区业主提供增值服务。随着城市化的不断加速,使得一些社区服务的"用户量"持续增加,而且业主们更倾向于在居住地附近500米左右的范围内完成日常的消费需求,而社区的服务需求是一种"刚性"需求,在如此高的重复购买率与客户忠诚度的情况下,物业服务企业实现精准营销是完全有可能的。如何发挥自己近水楼台先得月的优势,有效经营客户资源,拓宽企业的 |
| 关 键 词： | 社区服务 业主 资源价值 网络平台 物业管理服务 挖掘 物业服务企业 服务平台 |
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