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| 实行客户经理制 提高银行竞争力 | |
| 引用本文： | 范亚平.实行客户经理制 提高银行竞争力[J].北方经贸,2000(1):207-208. |
| 作者姓名： | 范亚平 |
| 作者单位： | 中南财经大学财金学院 |
| 摘 要： | 近年来,随着市场经济的进一步深化发展,为了在竞争中处于更有利的地位,各家商业银行纷纷把目光投向了客户经理制.1997年,厦门建行率先实行了客户经理制并取得了明显成效;今年年初,农总行正式提出在全系统推行客户经理制.对于长期遵循传统经营管理理论的各家国有专业银行来说,推行客户经理制要求他们在思想上和实践上都要有实质性的转变,真正确立"以客户为中心,以市场为导向"的经营策略,并将触角深入到市场及整个社会.这样才能在激烈的竞争中赢得主动.本文力图在理论上和实践上对其进行分析. |
| 关 键 词： | 中国 银行 客户经理制 市场竞争 客户经理 分配制度 业绩考核 |
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