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| “我不知道……” | |
| 摘 要： | 美国一位著名谈判专家有一次替他邻居与保险公司交涉赔偿事宜。谈判是在专家的客厅里进行的 ,理赔员先发表了意见 :“先生 ,我知道你是交涉专家 ,一向都是针对巨额款项谈判 ,恐怕我无法承受你的要价 ,我们公司若是只出１００元的赔偿金 ,你觉得如何？”专家表情严肃地沉默着。根据以往经验 ,不论对方提出的条件如何 ,都应表示出不满意 ,因为当对方提出第一个条件后 ,总是暗示着可以提出第二个 ,甚至第三个条件。理赔员果然沉不住气了 :“抱歉 ,请勿介意我刚才的提议 ,我再加一点 ,２００元如何。”“加一点 ,抱歉 ,无法接受。”理赔员继续说… |
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