共享单车用户体验与品牌忠诚的关系研究

文章通过对用户体验和品牌忠诚的文献探讨,提出了共享单车用户体验和品牌忠诚的结构方程模型。通过实证研究,需求满足、情感、交互和使用环境对于消费者的用户体验有积极的影响;用户体验在消费者的品牌忠诚形成过程中发挥着关键的作用。