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| 提高服务质量促进区乡客运线路发展 | |
| 引用本文： | 唐文华.提高服务质量促进区乡客运线路发展[J].交通企业管理,2003(10):18-19. |
| 作者姓名： | 唐文华 |
| 作者单位： | 云南文山 |
| 摘 要： | 云南文山新城站是文山客运站的一个典型的区乡发车点。2001年7月,文山总站兼并县、州运输公司后,为方便旅客乘车,改变过去混乱的停车乘车秩序,撤销了州运输公司两个小站点,合并转移到现新城站,于2002年12月实行封闭管理发车。实行封闭管理发车近1年来,行车安全、场站秩序、服务质量、管理水平与以前 |
| 关 键 词： | 云南 运输企业 站务管理 客运线路 安全管理 安全教育 服务质量 业务素质 公路运输 |
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