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| 公关策划该如何“策划” | |
| 作者姓名： | 刘志明 |
| 摘 要： | <正> 19世纪末,美国工商界流行一句名言:"公众该死"。20世纪末,中国商界也出现了类似的抱怨:"消费者太挑剔"。究起原由只有一个,即卖方市场向买方市场过渡中消费者的购买心理发生了根本性的变化。他们不仅要买商品,而且要求优质的服务,还诉求于品牌等等。为了生存,为了取悦于消费者,美国人站在企业发展战略的高度上,创立了公共关系学学科。在后来的经济发展过程中,这门学科不断完善,美国亦成为"公关王 |
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