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| 论员工关系管理与酒店服务业的关系 | |
| 作者姓名： | 王爱红 刘进军 吕良敏 |
| 作者单位： | 1. 兰州理工大学国际经济管理学院 2. 甘肃省省委党校 3. 山东积成电子股份有限公司 |
| 摘 要： | 在全球化经济发展的大背景下,企业间的竞争愈演愈烈,企业为赢得超越竞争对手的核心竞争优势,并将这种竞争优势持久的保持下去,不断努力探索制胜法宝。工作中良好人际关系和氛围是成功企业所必需的,而对员工关系管理的好坏在一定程度上决定了企业中的人际关系和工作氛围的好坏。因此,作为人力资源管理重要组成部分的员工关系管理,越来越受到企业界的青睐。一、关于员工关系1.员工关系的描述。员工关系源自西方人力资源管理体系,是在企业内部管理过程中,由企业和员工双方利益引起,表现为合作、冲突、力量和权力关系的总和。员工关系管理是在企… |
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