给网购买份“保险”

今年央视3·15晚会发布了投诉量排名前十位的消费领域,网络购物名列前茅。投诉主要集中在商品质量与图片描述不符、收到假货商家失踪无处维权、售后服务无法保证等问题上。有人把网络购物看似一场华丽的冒险,它给消费者带来便利与实惠的同时,也让消费者不得不面对商品宣传图片造假的蒙骗、商品描述的忽悠、与商家斗智斗勇的讨价还价、等待快递的急切和煎熬、收到假货的愤慨以及售后服务不尽人意等问题。