“拯救问题市场”之五：商家“消极怠工”，怎么办？——从“移情别恋”走向“白头偕老”

M企业是上世纪末期的一家广东饮用水公司，其产品虽然不及乐百氏的品牌价值度高，也没有怡宝“中国饮料行业十强企业”的美誉，但凭借可靠的质量，M牌饮用水顺利成长到今天，尤其在家乡广东，占据着10．3％的市场份额。然而．最近M企业的销售部宋经理查看销售记录时，发现销售情况素来红火的广州的产品销售额比同期减少10．5个百分点。宋经理迅速将情况反映给公司高层领导，公司研究决定派遣宋经理火速赶往广州，进行实地视察与监督。宋经理协同一业务员悄悄到达广州经销商店面，发现该经销商经营M的同时，还经营其他竞争品牌，如乐百氏、怡宝等。在观察中，宋经理亲眼目睹该公司员工极力向顾客举荐其他产品，丝毫没有推荐M的意思。除非有顾客点名要M。经销商才会悻悻地出售……