民生银行信用卡的品牌塑造

一、塑造银行信用卡品牌的必要性 品牌（brand）一词来源于古挪威文字brandr，意思是“烧灼”。但真正意义上的品牌化起源于19世纪的欧洲。美国著名营销学者菲利普科特勒对品牌定义的表述是：“品牌是一种名称、名词、标记、符号或设计，或是他们的组合运用，其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。”