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| 论超越顾客满意的后营销策略选择 | |
| 作者姓名： | 金立其 |
| 作者单位： | 金立其（浙江商业职业技术学院） |
| 摘 要： | 在后营销时代,如何提高顾客让渡价值,如何超越顾客满意而令顾客愉悦,进而培养顾客忠诚是企业营销成功的秘诀,也是企业营销活动的最高境界.本文通过对超越顾客满意营销的理论分析和后营销理念的阐述,提出了超越顾客满意的后营销策略选择. |
| 关 键 词： | 顾客满意 后营销 策略选择 |
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