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| ATM服务存在的主要问题及政策建议 | |
| 引用本文： | 徐国才.ATM服务存在的主要问题及政策建议[J].黑龙江金融,2009(2). |
| 作者姓名： | 徐国才 |
| 作者单位： | 中国人民银行哈尔滨中心支行 |
| 摘 要： | 随着我国金融电子化的改革深入，以自动柜员机（以下简称ATM）交易为代表的自助交易逐步成为现代商业银行为客户服务的主流渠道。然而，南于ATM机存在假钞识别系统不完善、安全防范措施相对薄弱、系统故障频发等服务问题，使ATM服务成为媒体关注的集点，需引起高度重视。 |
| 关 键 词： | 客户服务 ATM机 政策 安全防范措施 金融电子化 自动柜员机 识别系统 服务问题 |
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