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浅析电子商务中购买决策与退货政策之间的博弈
作者姓名:
易彬彬
作者单位:
四川大学公共管理学院,四川成都610000
摘 要:
本文运用博弈论的分析方法,从电子商务环境下退货服务主要参与者即消费者、卖方及监督方的角度,对电子商务环境下退货服务与消费者购买决策之间的相互影响进行了博弈分析,希望对消费者的购买决策和商家的退货政策提供有益的参考。
关 键 词:
电子商务
退货政策
消费者购买决策
博弈
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