声音

深圳市花样年国际物业服务有限公司副总经理何林军：当前及未来,在物业管理服务的“本业”领域,应该越来越快、越大力度地减少对现场服务人员岗位数量的依赖,否则将没有出路。当然,要做到这些,一方面,从房地产开发到物业服务,从规划、设计、施工到交付使用,均应提升现场设备设施的科技化、自动化程度,例如使用扫地洗地设备甚至机器人等;另一方面,作为消费者的业主,从选房子到物业也需要回归理性、重新认识,并不是服务的人越多就越好,例如“大堂管家”等。