商机青睐有心人 |
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引用本文: | 潘文宇.商机青睐有心人[J].民营科技,2006(6):32-32. |
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作者姓名: | 潘文宇 |
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摘 要: | 有位年轻人到奔驰公司要买一辆轿车,看完阵列厅里的100多辆各种车后,竟没有一辆中意。他表示想要一辆灰底黑边的车。销售员告诉他,本公司没有这种车。公司老板得到情况后十分生气,对销售员说:“像你这样做生意只能让公司关门歇业。”老板设法找到那个年轻人,告诉他两天后来取车。两天后,年轻人看到了他想要的灰底黑边车,但还是不满意,说这车不是他要的规格,经验丰富的销售部经理耐心地问:“先生要什么规格的,我们一定满足您的要求。”三天后,年轻人高兴地看到他想要的规格、型号、式样的车。可是他试开了一圈后,对销售部经理说:“要是能给汽车安装个收音机就好了。”当时,汽车收音机刚刚问世,大多数人认为汽车安装收音机容易导致交通事故,但销售部经理犹豫了片刻仍对年轻人说:“先生下午来可以吗?”
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关 键 词: | 商机 有心人 顾客 满意度 市场意识 营销意识 |
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