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| 贼精与憨傻 | |
| 作者姓名： | 王志康 |
| 摘 要： | 我在一家外企做业务主管时,手下有两位业务员的业绩最为突出。一个是浙江女孩。她能文会武,善解人意、擅长公关,贼精。跑业务之前,她列出客户的名单,建立一个个小档案,将客户的简历、脾气性格、特长爱好一一记录在案。和客户接触时,她并不急于谈生意,而是和客户闲聊。喜欢足球的,就和他聊足球;好书画的,就和他侃书画;总之,句句说到客户的心坎儿里。如果客户有什么难处,她会竭力地帮对方排忧解难,一来二去,大家就成了朋友。水到渠成之后,她会“不经意”地提出要求,就这样,一个个堡垒被她攻破,单子一份份签下,她理所当然地成了公司的金牌业务… |
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