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| 全业务竞争下的融合之道 | |
| 作者姓名： | 邱欢欢 |
| 作者单位： | 赛立信通信研究部 |
| 摘 要： | 全业务竞争下,运营商选择融合发展的三点理由从客户角度出发,满足多样化需求.通信用户的需求若只停留在基础通信需求上,运营商仅需用单产品如宽带、移动套餐等满足即可.但随着技术发展和信息时代变迁,用户需求更深层化及多样化,运营商需以双业务融合或多业务融合的方式同时满足客户的基础通信、娱乐/社交、智能/信息化等需求.例如广东电信针对企业客户推出的整体解决方案,融合了专线宽带、固话、移动套餐、手机、行业应用等业务,同时满足客户的固网宽带上网、固话语音、移动语音、企业办公、员工交流等需求. |
| 关 键 词： | 全业务 竞争 企业客户 多业务融合 通信需求 整体解决方案 宽带上网 用户需求 |
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