香港银行服务质量及投诉处理

在“银行多过米铺”的香港，银行界有一句名言：“服务是银行的唯一产品”。然而，尽管香港的各家银行为保证服务质量，在服务宣传，服务营销、售后服务等方面使出了浑身解数，但还是因种种原因，投诉不断。