基于物流客户需求模式的物流客户满意策略的几点思考 |
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作者姓名: | 张芬 |
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作者单位: | 陕西邮电职业技术学院管理系 |
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摘 要: | 随着我国物流行业发展脚步的不断加快,物流行业所面临的竞争力也越来越大。企业如果想要在竞争激烈的市场中占有一席之地,就必须从根本上提高客户的满意度。就我国目前物流客户的需求来看,能够对其造成影响的因素有很多,企业如果想要不断提高客户的忠诚度,就要根据这些影响因素采取相应的物流营销策略。本文在对物流客户需求模式分析的基础上,阐述如何提高物流客户满意度,来为今后物流行业的发展提供一定的参考依据。
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关 键 词: | 物流 客户需求 满意策略 物流营销 |
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