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| 六标准差:世界级企业成功的秘密 | |
| 引用本文： | 鸿原. 六标准差:世界级企业成功的秘密[J]. 中外企业家, 2002, 0(1): 64-65 |
| 作者姓名： | 鸿原 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 六标准差是许多世界级企业成功的秘密.80年代初,摩托罗拉公司产品品质逐渐低劣,市场面临日本企业极大的威胁.1987年公司开始采取变革行动,全面推动六标准差,集中力量在流程和产品的改善上.两年后,摩托罗拉立刻获得"美国国家品质奖",竞争力大幅提高. |
| 关 键 词： | 企业 六标准差 产品品质 顾客满意 企业管理 协作关系 |
Six Standard Deviations: the Secret to Make a World Famous Enterprise |
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