零售业体验营销策略研究 |
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引用本文: | 刘建堤.零售业体验营销策略研究[J].现代商贸工业,2013(5). |
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作者姓名: | 刘建堤 |
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作者单位: | 江汉大学商学院,湖北武汉,430056 |
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摘 要: | 战略体验模块包括感官体验、情感体验、思维体验、行为体验和关联体验。零售企业的体验营销策略可以通过建筑设计、装修创新、场所布局创新和商品陈列等方面,为消费者带来良好的消费体验,从而吸引消费者,留住消费者。体验营销的核心是消费者参与,把消费者作为价值创造的主体,及时回应消费者的感情诉求;关键是使消费者的需求在体验中得到满足。
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关 键 词: | 零售业 体验营销 战略体验模块 |
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