浅谈企业全程信用管理模式

<正> 全程信用管理模式的出发点是控制企业与客户交易过程中的各个环节,从事先控制、事中控制和事后控制3个基本环节进行4个方面的管理,即客户信息管理、客户信用分析、应收账款的监控、拖欠账款追收。一、客户信息管理企业在与客户接触过程中,应从第一个与客户接触的环节(销售人员)起,就建立一种记录客户信息的系统;从各类资料、文献、数据库、行业信息中心及政府管理部门(如工商行政管理部门)获取公共信息;从国内已具备一定的资信调查和评估水平的专业机构获取客户的资信信息;根据所收集到的信息进行归纳、汇总、整理并建立客户概况、历史背景、组织管理、经营状况、财务状况、信用记录、内部评价、实地考察和行业分析等客户信息档案。