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| 客户继续购物概率 | |
| 引用本文： | 王瑜,史新浩.客户继续购物概率[J].企业管理(北京),2010(2). |
| 作者姓名： | 王瑜 史新浩 |
| 作者单位： | 山东经贸职业学院 |
| 摘 要： | 一、客户财务分析指标
客户财务分析指标,是从财务获利性角度识别客户能力的一系列综合指标.通过这些指标可以估算不同类别客户的购物概率,进而衡量客户的相对价值.基本的客户财务指标包括客户收入、客户成本、客户利润和客户预期利润. |
| 关 键 词： | 预期利润 识别客户 购物 概率 财务分析指标 客户利润 客户成本 财务指标 顾客 利润贡献 |
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