| 顾客体验对感知价值和顾客忠诚的影响 |
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| 引用本文： | 干鹏程. 顾客体验对感知价值和顾客忠诚的影响[J]. 江苏商论, 2019, 0(9): 8-11 |
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| 作者姓名： | 干鹏程 |
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| 作者单位： | 1.五邑大学经济管理学院 |
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| 摘 要： | 顾客体验、感知价值和顾客忠诚相关理论皆为比较成熟的理论,顾客体验对感知价值、顾客忠诚具有重要影响。现将顾客体验相关理论研究拓展至共享单车领域,同时对其提出合理化建议和针对性改进意见,结果表明此研究丰富了顾客体验维度理论,对共享单车企业的管理具有相关借鉴意义。
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| 关 键 词： | 共享单车 顾客体验 感知价值 顾客忠诚 |
The Impact of Customer Experience on Perceived Value and Customer Loyalty |
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| Gan Pengcheng. The Impact of Customer Experience on Perceived Value and Customer Loyalty[J]. Jiangsu Commercial Forum, 2019, 0(9): 8-11 |
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| Authors: | Gan Pengcheng |
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| Affiliation: | (School of Economics and Management, Wuyi University, Jiangmen 529020, Guangdong, PRC) |
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| Abstract: | Gan Pengcheng(School of Economics and Management, Wuyi University, Jiangmen 529020, Guangdong, PRC) |
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| Keywords: | shared bicycle customer experience perceived value customer loyalty |
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