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| 博物馆餐饮服务的游客满意度实证研究 ——以南京市为例 | |
| 作者姓名： | 张京京 施婷 卢芷玉 崔棋棋 周静 |
| 作者单位： | 三江学院 商学院,江苏 南京,210012;三江学院 商学院,江苏 南京,210012;三江学院 商学院,江苏 南京,210012;三江学院 商学院,江苏 南京,210012;三江学院 商学院,江苏 南京,210012 |
| 基金项目： | 江苏省大学生创新创业项目的 成果 |
| 摘 要： | 为加强和完善南京博物馆的餐饮服务质量,在广泛收集国内外文献资料的基础上,本文深入研究博物馆自身价值影响因素和传统游客价值影响因素,构建博物馆餐饮服务游客满意度评价体系。通过调研和数据分析,更准确地把握游客需求,为餐饮企业采取合适的营销策略提供参考,为游客带来更多的利益和价值。 |
| 关 键 词： | 博物馆营销 餐饮满意度 服务营销 |
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