物业管理企业服务导向机制的建立 |
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引用本文: | 丰佳栋.物业管理企业服务导向机制的建立[J].中国物价,2011(9):69-71,74. |
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作者姓名: | 丰佳栋 |
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作者单位: | 内蒙古财经学院工商管理学院; |
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摘 要: | 近年来物业管理行业发展非常迅速,从业人员不断扩大,成为一个新兴的服务行业。因此,其发展越来越受到各界的关注。作者认为,物业管理既然是一项服务,其发展就会受到服务性质和特点的影响。并且会影响到服务业的整体发展,也会作用于社会环境,影响到社会和谐,本文从服务管理的角度出发,通过在物业管理企业内部建立服务导向机制来提高其竞争力,以推动物业管理行业的进一步发展。
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关 键 词: | 物业管理企业 服务 服务导向机制 |
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