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| 试论与老年人沟通的技巧 | |
| 引用本文： | 贺俊呼.试论与老年人沟通的技巧[J].东方企业文化,2013(18):37-38. |
| 作者姓名： | 贺俊呼 |
| 作者单位： | 西山煤电集团公司西曲矿 |
| 摘 要： | 面对严峻的人口老龄化形式,老年人因经历了各种各样的生活事件以及家庭的角色转换,使得性格特征有着巨大的差异,大多数的老年人性格温和,易于交往,但有些老人性格古怪,难以与之沟通及交流,还有些老年人有悲观厌世的心理。笔者通过几年来对老年工作服务的实践,下面粗浅地谈谈与老年人沟通的技巧。要了解老年人的性格特征,采取有效的沟通技巧,增进理解,以满足老年心理需求为目标,进行全面的沟通,以取得更好的沟通效果,实现我们的任务。一、老年人心理分析 |
| 关 键 词： | 老年人 沟通技巧 性格特征 沟通效果 老年工作 人口老龄化 生活事件 心理分析 角色转换 每个人 |
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