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基于顾客导向的福州百货业营销策略研究
作者姓名:陈章旺
作者单位:福州大学管理学院 350002
摘    要:针对福州百货业存在的问题,应该从顾客导向观念出发,实施以顾客为导向的营销组合,构建以顾客为导向的体验营销网,并采用以顾客为导向的服务策略。

关 键 词:百货业  顾客导向  营销策略
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