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Verkauf auf allen Kanälen — Multi- Channel-Systeme erfolgsorientiert ausrichten
Authors:Gerrit Heinemann
Institution:1.Management und Handel,Hochschule Niederrhein,M?nchengladbach,Germany
Abstract:Der Verkauf findet zunehmend in Multi-Channel-Systemen statt, die elektronische Online- und station?re Offline-Kan?le verknüpfen und dem Wunsch der Kunden nach Channel Hopping entgegenkommen. Der Erfolg dieser Systeme h?ngt ab vom Grad der Vernetzung, der sich nach sieben zentralen Erfolgsfaktoren differenzieren l?sst.
Keywords:
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