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现场实施的基本类型(下)
作者姓名:王文利
作者单位:北京环亚市场研究社
摘    要:邮寄调查是将问卷寄给事先选择好的调查对象。一个典型的邮寄调查包裹。由如下几部分组成:邮出信封、封面信、问卷、回邮信封以及可能附上的小礼品或其他谢礼。被调查完成问卷之后用回邮信封寄回。调查与被调查之间没有语言上的交流。一般情况,为了提高邮寄问卷的回收率,在开始收集数据之前,要对被调查对象进行广泛的确认。因此,最初的工作是要获取一份有效的邮寄名单。由于消费邮寄名单很难获得.一般这种方式很少运用在商业市场调查研究之中,但对于客户满意度研究(企业已掌握其客户名单和地址)及读调查较多地使用这种方式。

关 键 词:基本类型 现场 市场调查研究 调查对象 被调查者 客户满意度 读者调查 邮寄 问卷 信封 回收率 名单 消费者 商业 企业
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