仅有扁平化组织是不够的

在扁平化改造过程中,一些企业忽视了本质性的东西——对人和企业文化的再造宝洁公司CEO雷富礼喜欢“微服私访”。只要有机会,他就会化名到消费者家中了解情况。不久前到巴西访问时,他又亲自跑到里约热内卢和圣保罗一些贫穷街区,去了解消费者如何购买和使用宝洁的产品。为安全起见,他特地请了几个保镖。